Como identificar o potencial de compra do cliente na loja de móveis?

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Vender é a atividade principal de qualquer empreendimento. Afinal, é com o comércio que a empresa gera um bom fluxo de caixa, o que é vital para o custeio dos gastos fixos e variáveis. Algo que muitos empresários não conhecem é como identificar o potencial de compra do cliente para explorar esse fator da melhor forma.

Neste artigo, vamos demonstrar como isso pode ser realizado e por que é tão relevante saber aplicar o potencial de compra na sua loja de móveis. Vai perder a oportunidade de dominar esse assunto? Então, confira a leitura do artigo até o final!

O que significa identificar o potencial de compra do cliente?

Em primeiro lugar, é preciso compreender o que realmente significa essa identificação. Fazer isso significa otimizar e encontrar oportunidades de aumentar o ticket médio das vendas para um mesmo cliente, ou aumentar a taxa de conversão nas abordagens. Você sabe o que é isso?

A conversão diz respeito ao processo de efetivação da venda. Ou seja, após um primeiro contato, o cliente analisa e efetua a compra. Quanto maior a taxa de conversão na sua loja de móveis, mais receita você terá.

Na hora de identificar o potencial de compra do cliente, surgem muitas dúvidas de como proceder. É necessário ter alguns conceitos de marketing bem definidos para ser mais efetivo nesse processo. Por exemplo: todo consumidor que tem um contato ou entra em sua loja de móveis é um comprador em potencial.

Existem algumas táticas utilizadas por empresas para identificar o potencial de compra dos seus consumidores. Quer descobrir quais são essas técnicas? Fique de olho nas quatro dicas que preparamos para você.

Como a empresa pode identificar o potencial de compra dos seus clientes?

Obviamente, as vendas de uma empresa influenciam significativamente no seu fluxo de capital. Por isso, é importante que sua loja esteja atenta às necessidades dos seus clientes e à capacidade que eles têm de adquirir um determinado produto.

Uma empresa não pode investir em um produto que não possui adesão do público. Por exemplo, um móvel de luxo de um custo elevado não atingirá a demanda de uma loja que vende móveis vintage de preço acessível.

Você, como empreendedor, pode começar a conhecer o seu público e o quanto ele está disposto a pagar por meio das dicas que preparamos a seguir!

Crie formulários

A criação de formulários de baixo atrito é uma das primeiras estratégias de marketing utilizadas para atrair e para manter contato de um possível cliente. Pode ser colocado no site da marca, solicitando que o cliente preencha um cadastro.

Uma dica importante: evite colocar campos demais para o cliente preencher, pois isso pode desmotivá-lo e fazer com que desista de preencher suas informações.

A estratégia de formulários tem um grande impacto. Isso porque, na maioria das vezes, pode ser trabalhada posteriormente, como uma forma de manter contato com o consumidor.

Defina a sua atuação no mercado

Definir a atuação da sua empresa no mercado é o primeiro passo para criar metas de ampliações de público.

Um empreendimento pode ser mais focado em clientes de perfil de alta renda ou de baixa renda, por exemplo, no caso de uma loja de móveis. Isso é importante para que haja um perfeito alinhamento das estratégias de vendas, comunicação, prospecção e pós-venda.

Antes de aumentar o público-alvo, é preciso ter muito bem formatado esse posicionamento.

Explore diferentes ferramentas

A tecnologia tem se tornado uma ferramenta muito utilizada como estratégia de marketing para empresas que desejam descobrir o potencial de compra dos seus clientes.

Por exemplo, o Facebook disponibiliza anúncios pagos, nos quais a empresa pode soltar enquetes sobre um determinado produto e o seu valor. Assim, ela gera uma pesquisa de mercado de forma discreta e efetiva.

Estabeleça um diálogo

Uma conexão efetiva entre o cliente e a loja é a meta de todas as empresas. Essa relação de confiança estabelecida faz com que o cliente valorize mais o produto do que o preço que será pago. Assim, o potencial de compra será cada vez mais alto.

Uma tática para estabelecer um diálogo com o cliente é a utilização de e-mail de agradecimento, feedback e sugestões. Dessa forma, o cliente se torna participante do processo de venda do produto.

Por fim, é importante que a empresa explore a conexão com seu cliente e com seus possíveis consumidores, além de buscar mecanismos para ajudar a reconhecer o potencial de compra do público-alvo.

Nosso artigo ajudou você a entender a importância de determinar o potencial de compra dos seus clientes? Então que tal saber como aumentar a suas vendas utilizando os dados colhidos sobre o potencial de compra?

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